Western Union est un moyen pratique de recevoir de l'argent de vos amis, de votre famille et de vos employés. L'argent envoyé via ce service peut être transféré directement sur votre compte bancaire en deux à cinq jours, ou sur votre portefeuille mobile en quelques minutes. Il est également possible de recevoir des fonds en espèces dans n'importe quelle agence Western Union, généralement moins d'un jour après le transfert. Donnez à l'expéditeur des informations précises, choisissez le mode de livraison qui vous convient le mieux et demandez le numéro de suivi lorsque l'argent a été transféré.
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Méthode 1 sur 3: Mettre l'argent sur le compte bancaire
Étape 1. Donnez à l'expéditeur vos informations de compte bancaire
La personne aura besoin du nom de la banque ainsi que de votre numéro de compte et d'agence pour transférer l'argent directement à la banque. Vous ne devez fournir ces informations que si vous recevez de l'argent d'une personne que vous connaissez et en qui vous avez confiance ou d'une entreprise digne de confiance et légitime.
Vous pouvez trouver vos numéros de compte et d'agence bancaire en appelant la banque ou en vous connectant à votre compte en ligne
Étape 2. Assurez-vous que l'expéditeur a votre nom complet tel qu'il figure sur votre compte
Par exemple, si le nom sur votre compte bancaire est Jorge H. Silva et que votre ami écrit « Jorge Silva » sur le formulaire de virement, vous pourriez avoir des difficultés à recevoir l'argent. Vérifiez que l'expéditeur a utilisé votre nom complet et correct.
Étape 3. Indiquez votre numéro de compte bancaire international
Si vous recevez de l'argent dans un autre pays, vous devrez peut-être fournir ce numéro et un code d'identification bancaire. Appelez blanc ou rendez-vous sur le site Web pour trouver ces informations.
Étape 4. Attendez deux à cinq jours pour que l'argent soit transféré
Dans la plupart des cas, l'argent envoyé directement sur votre compte devrait arriver dans les deux à cinq jours. L'expéditeur doit également avoir une facture indiquant quand les fonds seront disponibles.
Étape 5. Vérifiez votre solde bancaire pour voir si l'argent a déjà été transféré
Connectez-vous à votre compte en ligne, appelez votre banque ou rendez-vous en personne dans une agence pour voir si le transfert a été effectué. Le solde doit apparaître dans les cinq jours suivant l'expédition ou à la date indiquée sur la facture de l'expéditeur.
Étape 6. Utilisez le numéro de contrôle de transfert d'argent (MTCN) pour suivre l'argent
L'expéditeur pourra trouver le MTCN sur la facture. Utilisez ce numéro pour suivre le transfert à l'aide du site Web ou de l'application Western Union.
Méthode 2 sur 3: Recevoir de l'argent dans une succursale Western Union
Étape 1. Donnez à l'expéditeur votre nom complet et votre adresse
Vous devrez fournir ces informations telles qu'elles figurent sur votre pièce d'identité afin de recevoir l'argent à la succursale Western Union. Donnez votre adresse même si elle n'est pas à jour.
Étape 2. Écrivez le nom complet et l'adresse de l'expéditeur
Vous devrez fournir ces informations lors du retrait de l'argent à l'agence. Demandez le nom et l'adresse que la personne utilisera pour effectuer le transfert.
Étape 3. Demandez le numéro de contrôle du transfert d'argent (MTCN) pour l'expéditeur
Lorsque la personne transfère l'argent, demandez-lui de fournir le numéro de suivi, ou MTCN, indiqué sur la facture. Ces informations vous permettront de suivre le transfert et de savoir quand les fonds seront disponibles pour la collecte.
La facture de l'expéditeur doit également indiquer la date à laquelle l'argent devrait être disponible. Cependant, c'est une bonne idée de suivre le transfert de toute façon pour confirmer qu'il est disponible avant de partir pour le récupérer à l'agence
Étape 4. Rendez-vous dans la succursale Western Union la plus proche
Vous pouvez recevoir le montant dans n'importe quelle agence. Découvrez qui est le plus proche de chez vous grâce à l'outil de localisation sur le site Web de Western Union.
Étape 5. Présentez votre carte d'identité
Le nom sur votre portefeuille et l'adresse saisie doivent être les mêmes que ceux utilisés par l'expéditeur pour renseigner les informations de transfert. Votre portefeuille doit être à jour et non expiré.
Étape 6. Indiquez le nom et l'adresse de l'expéditeur ainsi que le numéro de suivi
Vous devrez peut-être également savoir combien vous recevez. Dans certains pays, vous devrez répondre à une question de sécurité, dont l'expéditeur a peut-être déjà discuté avec vous.
Méthode 3 sur 3: Obtenir de l'argent avec l'application mobile
Étape 1. Configurez le portefeuille mobile sur votre mobile
Certains téléphones sont livrés avec des portefeuilles mobiles déjà installés. Assurez-vous d'avoir l'application sur votre téléphone et si ce n'est pas le cas, téléchargez-la. Certaines options courantes sont Apple Pay, Samsung Pay et Android Pay.
Étape 2. Saisissez les informations de votre carte de crédit ou de débit
Après avoir installé le portefeuille mobile, l'application vous demandera les informations de votre carte. Utilisez la carte où vous souhaitez recevoir l'argent ou où vous souhaitez l'envoyer à l'avenir.
Étape 3. Donnez votre numéro de téléphone portable à l'expéditeur
Contrairement à la collecte en succursale ou aux dépôts bancaires directs, l'expéditeur n'a besoin que de votre numéro de téléphone portable pour transférer de l'argent vers votre portefeuille mobile. Fournissez le code du pays si vous recevez de quelqu'un dans un autre pays.
Étape 4. Utilisez le numéro de suivi pour voir quand le transfert est terminé
L'argent envoyé vers un portefeuille mobile ne prend généralement que quelques minutes pour arriver, mais cela peut prendre plus de temps en fonction de nombreux facteurs, tels que le montant envoyé, le pays de destination et la disponibilité des devises.